Compilado de notícias do mundo

27 jul

Para qualquer pessoa, em especial os atendimentos, é importantíssimo ficar a par das principais notícias que acontecem no Brasil e no mundo. Estar informado é essencial para participar de qualquer tipo de conversa e mostrar desenvoltura. E quando falamos em relacionamento com o cliente, isto se torna ainda mais perceptível para ganhar a confiança dele.

Jornais, rádios, revistas, TV e internet são os principais meios de se conseguir essas informações e ficar interado para iniciar ou participar qualquer tipo de discussão.

E em um destes meios, existe um site extraordinário: O Newsmap !!


Trata-se de um grande compilado das reportagens mais acessadas naquele momento em todo o mundo. O mais bacana é que você consegue separar as informações por país e em seguida por categorias, como mundo, negócios, tecnologia, entretenimento e esportes.

Vale a pena deixar esta ferramenta como uma forma de coletar conteúdo.

Case – Consciência bem aplicada ao motorista

21 jul

Uma campanha muito simples e bastante eficaz foi a Drunk Valet que a Ogilvy fez para o Bar Aurora e o Boteco Ferraz, dois bares tradicionais aqui de São Paulo. (Drunk Valet)

Se contar, não tem a mesma graça.

Vejam, pois é excelente!

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Case – Longlist como mídia – El Ojo.

21 jul

Ainda sobre Cannes, uma ação da Santa Clara me chamou bastante atenção.

Os caras usaram o Festival de Cannes pra divulgar outro festival, o El Ojo de Iberoamerica 2011, no qual só as agências da América Latina podem se inscrever. Mas como? Eles colocaram o filme abaixo para passar no longlist na categoria ‘’Alcoholic Drink’’ em Cannes e pra enganar os jurados, colocaram uma legenda fake de uma suposta cerveja!

Mais acertado no público-alvo, impossível, né?

Dá uma olhada, que genial!

http://cervejaelojo.com/

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A importância do brief bem escrito

20 jul

The brief! O instrumento que te faz ser o inimigo dentro da criação ou mesmo um louco na produção. Quiçá até um inconsequente para os mídias. Sim, o brief.

Vou trazer este tema polêmico a tona em outros posts, mas para não gerarmos qualquer tipo de discussão, hoje quero falar da coisa mais importante em que um Atendimento deve saber para não ser tão odiado pelos outros departamentos: SABER ESCREVER PARA OS OUTROS!

Não é escrever como um poeta, um compositor ou mesmo um professor de gramática. Longe disto! É sim escrever simplesmente para que as pessoas entendam o que você quer dizer e o que quer que elas façam por você. Fácil assim! Saber interpretar é algo magnífico, mas conseguir transcrever isto pro papel é o ponto chave da questão.

As pessoas com quem trabalhamos, precisam entender o que você quer delas, para que assim possam interpretar de forma clara os próximos passos que acontecerão dentro da agência.

Não canso de dizer que tudo começa no brief. É como se soltássemos uma bolinha em cima de uma montanha de gelo. De acordo com que ela desce, a bola ganha velocidade, igual naqueles desenhos do Pica-Pau ou do Pernalonga antigos… E se temos um brief bem escrito, a possibilidade desta bola chegar no final do processo sem causar grandes estragos é bem menor.

Na minha opinião, sigo o conselho de um mestre que tive no curso de jornalismo da Puc: ‘’para escrevermos bem, nunca podemos parar de ler’’. É uma ligação direta, não tem jeito. E mesmo quando te falarem que você escreve relativamente bem,  não se engane… É nesta exata hora que você tem de sentar a bunda na cadeira e ler ainda mais. Leia bula de remédio, capa de filme, blogs engraçados, notícias técnicas sobre genética, sei lá… Mas nunca pare de ler.

E depois de ter lido algo bacana, comece a escrever. Comece com coisas bobas como e-mails aos amigos, posts no Face, 140 caracteres no Twitter… Treine, cada vez mais!

Fico feliz que tenha chego até aqui no meu post! É um sinal que você realmente está treinando a sua leitura… rs.

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Volver!

28 jun

Olá pessoal,

Após muitas pessoas me incentivarem, resolvi voltar a escrever no meu querido espaço sobre atendimento publicitário.

Nas próximas semanas, farei post sobre o dia a dia do atendimento publicitário, cases incríveis, informações do mercado em geral e muito mais.

Para hoje, resolvi postar o case da Nike (Write the future), criado pela WIEDEN+KENNEDY AMSTERDAM, vencedor do Grand prix na categoria Film Lions deste ano em Cannes.

Simplesmente fantástico!

Até mais!

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21 sugestões para uma carreira bem sucedida em publicidade

29 jan

O Ivan Raszl, criador do Ads of The World – site sobre publicidade mais acessado no mundo todo – postou no seu blog uma lista com 21 sugestões que, na opinião dele, podem ajudar você a ter uma carreira bem sucedida na nossa área.

Há alguns pontos bem interessantes, que valem a pena ser levados em consideração, principalmente sendo o autor um cara que vem se destacando bastante no mercado. Portanto, resolvi traduzir e compartilhar com você. Vamos lá.

1. Encontre o lugar certo para adquirir o máximo possível de experiência no menor período de tempo. Isso quer dizer uma pequena agência independente, uma grande multinacional ou trocar de empregos a cada dois anos com base nas opções que você tem disponíveis.

2. Trabalhe em um lugar que seja valioso para o seu tempo e seu talento. Não se acomode em qualquer trabalho.

3. Coloque mais esforço no seu trabalho do que é esperado e faça isso com empolgação.

4. Torne-se a pessoa mais positive e entusiasmada da agência.

5. Seja compreensivo consigo mesmo e com os outros. Somos todos humanos e cometemos erros mesmo quando temos apenas boas intenções. Não deixe que esses erros tirem você da busca pelos objetivos de longo prazo.

6. Seja generoso com suas contribuições ao trabalho em equipe. Não tente levar o crédito por toda ideia que teve.

7. Persistência, persistência, persistência. O grande trabalho nunca cai no seu colo. Você precisa trabalhar muito para chegar até ele. Dedique-se, refina tudo que fizer e seja perfeccionista.

8. Se você ver que está, claramente, indo na direção errada com sua estratégia, não tenha medo de parar e repensar tudo, mesmo que isso signifique começar tudo do zero.

9. Discipline-se para guardar dinheiro mesmo se tiver um modesto salário. Isso vai te dar liberdade para mudar de emprego quando as coisas forem mal e vai te permitir tirar férias capazes de renovar sua alma e seu corpo.

10. Seja comprometido com a melhoria constante. O mercado e a tecnologia estão evoluindo com uma rapidez incrível. Você não pode ficar para trás.

11. Comprometa-se com qualidade. Nunca se contente com algo que está abaixo do seu melhor. Aperfeiçoe seu trabalho dentro do que o prazo permite.

12. Sua felicidade profissional não é baseada no número de prêmios ou em quanto você ganha, mas nas relações que você tem com colegas e clientes. Trate-os com respeito.

13. Seja leal aos seus clientes e à sua agência. Isso será apreciado até mesmo pelos concorrentes.

14. Seja honesto no seu trabalho. Nunca minta ou direcione mal o consumidor. Se enganar, sentirá miserável em relação à sua profissão.

15. Seja proativo. Se identificar uma ideia, aceite a responsabilidade e faça acontecer.

16. Não culpe os outros. Se estiver infeliz em relação a algo, tome a iniciativa de mudar, ao invés de reclamar.

17. Seja decisivo mesmo se isso significar alguns erros eventuais. O timing é tudo na publicidade.

18. Seja ousado e corajoso com o seu trabalho. Quando olhar para trás na sua vida profissional, vai se arrepender das coisas que poderia ter feito melhor ou de forma diferente.

19. Não superestime o valor da educação formal. Os mais bem-sucedidos publicitários nunca tiveram formação acadêmica em publicidade. A experiência com o trabalho real tem muito mais valor.

20. Alimente-se bem, pratique atividades físicas. Sua mente e seu corpo são as únicas ferramentas que você tem.

21. Não aceite qualquer conselho que te dão. Pegue apenas o que será útil a você. Crie suas próprias regras e mude-as de acordo com sua vontade.

Via CHMKT

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Pra quem mesmo?

26 jan

Sempre leio o blog da Katia Viola, minha colega de profissão e apaixonada por qualquer assunto sobre atendimento publicitário.

E hoje pela manhã me deparei com este texto em seu diário virtual, no qual fiquei muito intrigado (sentido positivo) pelo modo de nos fazer pensar para quem realmente trabalhamos.

”Você trabalha para quem: para o seu chefe, para a agência ou para seu cliente? Não vale dizer para todos. A pergunta aqui se refere ao nível de importância que você, no seu julgamento particular, acredita lá no fundo e segue à risca. Não precisa confessar…basta apenas pensar sobre o assunto.

Esse papo surgiu um dia desses quando conversava com uma amiga, experiente diretora de Atendimento, sobre algumas características das empresas brasileiras e, consequentemente, dos profissionais brasileiros. Mais do que a orientação para resultados, a nossa cultura privilegia muito as relações interpessoais. Daí sermos surpreendidos ou levados a viver ou presenciar situações que – convenhamos – nem sempre levam os negócios ao patamar ideal de sucesso.

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Ilustrando com alguns casos da vida real:

“Caso-verdade” 1 – Uma executiva de contas falava ao telefone com o cliente, quando então recebeu um recado de que sua chefe estava na outra linha querendo falar com ela. A executiva de contas interrompeu a conversa com o cliente e atendeu sua chefe ao telefone.

“Caso-verdade” 2 – Um executivo de contas comenta no meio de um dia daqueles: não posso de forma alguma desagradar o cliente, afinal é ele quem paga o meu salário.

“Caso-verdade” 3 – O gerente geral da empresa mantém na equipe um executivo do qual não esconde sua predileção. Um dia comenta, entusiasmado: gosto muito dele, sabe? Posso pedir qualquer coisa que ele não questiona, não reclama de nada.

Conhece aquela máxima de Donald Trump, no “Aprendiz”? Fale a verdade: quem aqui realmente acredita que “não é nada pessoal, só negócios?”. ”

Fonte: Fazendo Atendimento Publicitário

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E assim foi a última década!!

22 jan

Via Brogui.com e Chupa Essa Manga

Case Samsung – A Guide To Taking Better Pictures…

20 jan

Bem, hoje é o último dia do nosso querido ‘’Nerson’’ na agência… E em sua homenagem, vou colocar o case que foi indicado pelo próprio fã da Ivete!!!

Trata-se de um case muito bem feito para divulgar o visor frontal das câmeras digitais da Samsung.

Excelente case e boa sorte Nerso!!!

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The Project Ticker – Crispin Porter + Bogusky

18 jan

Vi ontem, no blog do Alex Bogusky, um dos donos da Crispin Porter + Bogusky, uma forma bem interessante de gerenciar o fluxo de trabalho dentro das agências.

Trata-se de um painel gigante projetado em algum departamento da agência para que todos vejam o status de cada job. De acordo com Bogusky,  eles se inspiraram no quadro que controla as viagens no Grand Central Station, em Nova York.

‘’The Project Ticker’’ é uma forma muito interessante de gerenciar o fluxo de jobs, mas principalmente é uma forma excelente de saber quanto tempo é gasto em cada departamento, sendo assim mais fácil visualizar um prazo para o fim dos mesmos.

Além disso, o painel ajuda as pessoas a melhorar seu gerenciamento e implicitamente, toda a agência  fica sabendo a importância de documentar tudo que é feito ali, além de que evidencia o momento da agência.

Achei demais esta idéia!!! Pq não implementar isso pelo Publimanager?

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